Refund.me Vuelos España Opiniones

A nivel mundial suceden irregularidades con los vuelos, ya sea por cancelación de los mismos, retrasos, denegación de embarque o incluso hasta problemas con nuestro equipaje, cuando suceden este tipo de inconvenientes y los mismos alteran nuestro curso de viaje, como pasajeros tenemos derecho a realizar un reclamo, esperando ser compensados por los daños o las pérdidas causadas.

Por lo general cuando realizamos un reclamo directamente con las aerolíneas estas intentan persuadirnos para evitar realizar la compensación, en estos casos existen compañías de reclamos, empresas dedicadas a trabajar en tus quejas, es decir, ser mediadores y reclamar por ti, pues tienen equipos de trabajo conocedores de leyes y con las herramientas necesarias para hacerse escuchar y sentir a fin de que las aerolíneas terminen respondiendo en beneficio del pasajero. Una de esas empresas expertas en esta materia es Refund.me sigue leyendo y entérate como trabaja esta compañía.

VER LAS EMPRESAS DE RECLAMOS MAS USADAS

Refund.me ¿Qué es?

Refund.me es una compañía de servicios global que concede a los pasajeros la oportunidad de hacer valer sus quejas de manera rápida y sin papeleo innecesario. No son un bufete de abogados, más sin embargo cuentan con la colaboración de varias firmas de abogados en toda Europa, están legalmente autorizados a negociar con las aerolíneas en nombre de los pasajeros que le han firmado un poder notarial. Basándose en el Reglamento Europeo los pasajeros que sean elegibles para recibir compensaciones pueden obtener de 250 a 600 Euros dependiendo de la situación (horas de retraso, distancia recorrida)

Esta compañía fue fundada en el año 2012 por la periodista y presentadora Eve Büchner, el objetivo bajo el que fue creada esta compañía es lograr que los derechos de los pasajeros sean respetados según acuerdos del reglamento Europeo. Cuenta con alrededor de 40 empleados, en tan solo sus primeros nueve meses de trabajo lograron procesar reclamos de 122 aerolíneas en más de 50 países en los 5 continentes, todo un récord.

Alternativas REFUND .ME

¿Cómo funciona?

Refund.me funciona de forma sencilla: Lo primero será verificar que tu vuelo es elegible para compensación, una vez comprobado, puedes reclamar a través de la página web de refund.me o mediante su aplicación para móviles. Procesado tu reclamo por parte de la base de datos de redfund.me el equipo de trabajo comenzará a enfocarse en tu caso y hacer todo el proceso del reclamo por ti, negocian directamente con la aerolínea y de ser necesario llevan el caso de manera judicial. Refund.me mantiene comunicación continua contigo mediante correos electrónicos.

como funciona refund.me

Una vez ganado el caso refund.me se comunica para indicarte como resultó el proceso y hacerte la debida transferencia del pago de tu compensación restándole la comisión que cobra refund.me por éxito.

Refund.me ¿Es gratis? ¿Cuáles son sus comisiones?

Como la mayoría de procesos en este tipo de compañía de reclamos, el realizar tu reclamo es totalmente gratis, el proceso en sí también resulta gratis. Refund.me trabaja bajo el lema de “sin ganancia, no hay tarifa” lo que quiere decir que en el caso de no ganar tu reclamo refund.me no cobra absolutamente nada, los gastos de abogados, papeleo, honorarios todo corre por cuenta de la compañía. Las comisiones vienen al ganar el caso, si refund.me obtiene tu compensación cobra una comisión del total de dicha indemnización.

comisiones refund.me

La tarifa de comisión es del 25% + IVA (19%) lo que daría un total de 29.75% de la compensación recibida.

¿Cuánto demora Refund.me en pagar?

Refund.me no tiene un lapso de tiempo fijo, el tiempo de respuesta dependerá en gran parte de la colaboración que muestre la aerolínea al momento de contactarlos para el reclamo y, será aún más lento el proceso si el caso hay que llevarlo por vía judicial, de igual forma suponiendo que el caso se resuelva de manera amistosa con la aerolínea el plazo de pago para la compensación sería entre 2-3 meses aproximadamente.

El pago está confirmado, luego de esto ¿qué sigue?

Al momento de recibir la notificación de que su reclamación ya está lista para recibir la compensación, inicie sesión en el portal de clientes y pasar a iniciar el pago.

Puedes escoger el método en el que quieres sea transferido tu dinero SEPA o Paypal, en caso de no tener cuenta Paypal y vivir fuera de la Zona Única Europea de Pagos (SEPA) comunícate con el servicio de atención al cliente para tramitar una transferencia bancaria internacional.

Tenga en consideración que este proceso puede durar entre 3 a 6 días para que la transferencia se vea reflejada en su cuenta o estado de paypal. En el supuesto de caso que hayan transcurrido 10 días o más y no ha recibido aún su pago por favor haga uso del Sistema de Tickets de Problemas en el portal de clientes.

¿Un estimado de lo que puedo reclamar por retraso o cancelación?

De 0 a 1500 km  puede recibir una compensación de 250 Euros.

De 1500 a 3500 Km puede recibir una compensación de 400 Euros.

A partir de 3500 Km puede recibir una compensación de hasta 600 Euros.

Refund.me: Contacto y Teléfonos

Para contactar con refund.me puedes escribir a su email feedback@refund.me si eres de prensa puedes escribir al email press@refund.me o puedes visitar la página web en el área de contacto y dejar tus datos con el mensaje que deseas hacerle llegar a la compañía y ellos se colocaran en contacto contigo.

Opiniones de Refund.me

Algunas de las opiniones que hemos conseguido de Refund.me

Feliz por el caso resuelto.
La retroalimentación durante el proceso podría optimizarse desarrollando aún más el portal en línea.

Agoda

Fueron increíbles al obtener una compensación de 250 € cuando la aerolínea se negó. El único inconveniente es que lleva un par de meses, pero aparte de eso es fantástico. Definitivamente lo recomendaría.

Agoda

un poco largo, pero bien hecho.

Agoda

Alternativas Refund.me:

¿Por qué reclamar tu vuelo con Refund.me? Nuestra opinión

Primero quizás el hecho de que realizas tu reclamo sin preocupación alguna, todo lo dejas en manos de un tercero, no tienes necesidad de pasar por momentos incomodos con las aerolíneas de manera directa. Refund.me cuenta con una red de abogados expertos en el tema que lo representaran de forma segura, son más de 150 países en los que esta compañía dice presente. Existen más de 350 aerolíneas con las que Redund.me tiene casos abiertos, es decir, trabaja en reclamaciones de más de 350 aerolíneas, no son ningunos novatos, dentro de su compensación también reclaman gastos extras que se haya visto en la necesidad de hacer debido al imprevisto con la aerolínea, y su tasa de éxito ante tribunales es de un 98%.

Todos estos datos nos sirven para comprender que no estamos ante una empresa que intenta forjarse un futuro, sino que es una empresa que tiene su futuro asegurado pues ha sabido ganarse la confianza de sus clientes y se esfuerza por hacer su trabajo de forma impecable.