Daños morales por cancelación vuelo ¿Puedo reclamar?
Al desear viajar a otro lugar, siempre se busca tener la mejor experiencia. Ya sea que vayas en asientos cómodos, en la clase turista, o que recibas una buena atención al cliente. Es normal que, al encontrarte con algún inconveniente de parte de la aerolínea que hayamos escogido, desees buscar una pronta respuesta. Muchos se han visto en la situación de que se haya cancelado el vuelo. Ante esto ¿Es válido reclamar daños morales por cancelación de un vuelo?
Quizás para algunos viajeros sea algo sin importancia, pero, si se trata de un viaje de urgencia, las cosas pueden ser diferente. Ante esa situación cabe preguntarse qué derechos se tiene como pasajero en caso de algún incidente con la aerolínea te afecte.
Para ayudarte con esto, en este artículo vamos a detallarte si tienes posibilidad de reclamar por daños morales debido a la cancelación de tu vuelo. Al mismo tiempo te explicaremos qué otros derechos tienes como pasajero que debes sí o sí saber si planeas viajar.
Reclamacion de vuelos:

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¿Puedes reclamar por daños morales debido a cancelación de un vuelo?
A partir de un dictamen que hizo el Tribunal Europeo, ahora los pasajeros son capaces de reclamar por perjuicios morales a raíz de la cancelación de un vuelo. Y, este, no es más que otro de los derechos que como pasajero posees. Bajo ciertas condiciones, tienes la posibilidad de reclamar ante este molesto incidente que puede presentarse en cualquier momento.
Si bien puedes expresar tu enojo mediante un reclamo, debes considerar si las condiciones que ha estipulado el Tribunal de Justicia aplican a tu situación.
Por ejemplo una de las situaciones pudiera ser:
1. Que el avión no pudo despegar o se tuvo que regresar
Ante estas dos situaciones cabe una reclamación ante la aerolínea por los daños ocasionados. Dicta el Tribunal de Justicia, que cuando el avión se regresa sin llegar a su destino esto es un cancelación del vuelo. Pues a pesar de haber despegado y dirigirse en cierta parte al destino de los pasajeros, no lo logró cumplir con la misión de llevar a los usuarios. Por ende, se considera un no vuelo realizado.
Solicitud compensación suplementaria.
Debido a la cancelación del vuelo, los viajeros pueden solicitar una “compensación suplementaria”. Allí se aplica no sólo una recompensa por los daños morales que hayas podido sufrir debido a que no pudiste llegar a tu destino. También tienes la posibilidad de reclamar por los perjuicios materiales que ha provocado esta cancelación y que necesitan ser compensados.
Inclumplimiento por parte de la aerolínea
Un aspecto igual de importante que tiene que ver con la compensación es en los casos donde la aerolínea no cumple con las obligaciones de asistencia.
Véase estás obligaciones de asistencia como algo legal y que debe cumplirse, tales como: reembolso del dinero, conducción incompleta hacia el destino, los gastos correspondientes del traslado entre el aeropuerto de origen hacia la llega del aeropuerto del destino.
Asimismo, la aerolínea tiene la obligación de cumplir con la paga de gastos como referentes al alojamiento, restauración de algún tipo así como la comunicación, el(los) pasajeros están en su total derecho de reclamar su derecho a la compensación. Sin embargo, hay que mencionar que, si estas compensaciones son directamente venidas del Reglamento, no tiene por qué solicitarse una compensación suplementaria.
¿A qué se refieren los “Daños Morales”?
Tenemos que destacar que, antes de poder reclamar, también hay que considerar si nosotros aplicamos para dicho reclamo por “Daños Morales”. Aunque muchos tengan una idea de lo que podría ser, hay que especificar de qué se trataría realmente. Esto, con el objetivo de que podamos tener el conocimiento necesario para afrontar estas situaciones que a muchos puede resultarles un dolor de cabeza.
Los daños morales pueden comprender el dolor provocado, los perjuicios físicos e inclusive espirituales, tristeza, estrés, trastornos de ansiedad o pánico, impactos emocionales de cualquier índole así como inquietudes ocasionados por haber perdido el vuelo.
Es importante saber, que cada caso es distinto, y es posible que cada juez decida algo en particular dependiendo de la situación o de las consecuencias que tenido el viajero.
¿Qué otros derechos como pasajero tienes ante cancelación de vuelos?
Cada pasajero puede reclamar sus derechos. Algunos están vinculados estrechamente con otro tipo de situaciones distintas a la cancelación del vuelo. Puede ocurrir también la pérdida del equipaje, la cancelación del vuelo debido a tormentas o huracanes así como retrasos que impedir que llegues a tu destino.
Estos son los derechos que debes conocer:
– Derecho a una atención en caso de que tu vuelo se retrasará más de dos horas:
Si sufre de un retraso de vuelo por más de dos horas, tiene el derecho de recibir atención en busca de respuestas. En este caso se aplica también el tipo de distancia que hubieras recorrido en avión desde tu punto de origen hasta el aeropuerto de tu destino.
Se toma como por ejemplo rutas con 1.500 km o 3.00 km o también se da la situación que se haya pasado tres horas en una ruta que debería ser de 3.500 km. En cualquier caso, tiene el derecho de solicitar alimentos o bebidas, servicios de llamadas telefónicas, disponer de mensajes de fax o correo electrónico.
Puede ocurrir que la aerolínea le solicite a sus pasajeros cambio de fechas para el día siguiente debido a una u otra situación que haya tenido que retrasarlo unas veinticuatro horas. En este contexto, dicha aerolínea debe de garantizar un alojamiento gratis, así como la ida del aeropuerto hacia el hotel gratuito además de la venida del hotel hacia el aeropuerto para tu respectivo vuelo.
– Derecho a solicitar un reembolso de dinero en retrasos con más de cinco horas:
Si su vuelo ha sufrido de un testeo de cinco horas o más, y el pasajero o los pasajeros deciden abandonar este, tienen derecho a solicitarle a la aerolínea un reembolso completo de su pasaje hacia el destino que se haya comprado.
Cabe destacar que, en el caso de que el vuelo sea de vuelta, el reembolso será el indicado de la parte o las partes del viaje que no se culminaron en su totalidad. En otros casos, puede solicitarse el retorno gratuito hacia el punto de origen si es que decidimos no solicitar un reembolso
– Derecho a solicitud de compensación en caso de un equipaje retrasado:
En el caso de que llegue a su destino pero su equipaje no aparece, tendrá derecho de solicitar una compensación por todos los gastos con respecto al equipaje. Estos gastos pueden ser; la compra de ropa o prendas de vestir, objetos de aseo personal o artículos que hayan sido necesarios llevar durante el viaje o las vacaciones.