ClaimAir Opiniones
En algunas ocasiones lidiar con grandes empresas como por ejemplo, aerolíneas, resulta bastante difícil y, es que al momento de intentar realizar una queja o reclamo estas suelen ignorar o incluir dicho reclamo en una larga lista que probablemente nunca tendrá respuesta, con el único fin de que te agotes y olvides el tema de tu queja.
Para darle solución a esto el mejor consejo que podemos brindarte es que busques un mediador, sí, existen empresas que se encargan de realizar los reclamos por ti ante las aerolíneas, ya sea por cancelación de vuelos, retrasos de vuelos, denegación de embarque o incluso problemas con tu equipaje, estas empresas velan por tus derechos y defienden tus reclamos con el objetivo de que puedas recibir una compensación justa por los problemas vividos. Una de esas empresas mediadoras es ClaimAir, conoce un poco más sobre ella en reclamadoresdevuelos.com
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Alternativas Claimair:
¿Qué es ClaimAir? ¿Cuál es su funcionamiento?
ClaimAir es una compañía que protege los intereses de los pasajeros de vuelos aéreos, enfocándose principalmente en los reclamos de cancelación o retrasos de vuelos, overbooking o denegación de embarque, perdida o daño de equipaje. Su sede principal se encuentra ubicada en Praga, su lema o su estrategia principal es “si no ganamos, no cobramos” de hecho aseguran ser más rápidos que sus competidores y su tasa de éxito lo certifica.
ClaimAir cuenta con profesionales conocedores de las leyes que te respaldan y que velan por tus derechos, es precisamente con estos conocimientos que negocian con las aerolíneas y de no llegar a algún acuerdo el caso es llevado a tribunales. De ganar el caso ClaimAir se encarga de hacerte llegar tu compensación mediante transferencias bancarias descontando la comisión por el éxito obtenido.
ClaimAir ¿es gratis? ¿Cuáles son sus comisiones?
Reclamar en ClaimAir es totalmente gratis, de hecho llevar tu caso de reclamación también es gratis, la compañía se encarga de cualquier gasto administrativo y/o de gastos que puedan surgir durante el proceso de reclamación. Las comisiones vienen dadas tras el éxito, es decir, en el remoto caso de que tu reclamación no tenga éxito ClaimAir no te cobra absolutamente nada
Por el contrario si tu reclamación obtiene su debida compensación, la compañía te pide o se queda con un 25% + IVA de la compensación recibida, si la reclamación fue llevada a tribunales y se consiguió una compensación mediante una demanda ClaimAir aplica una tarifa adicional a ese 25% pero dicho aumento será notificado por adelantando antes de introducir dicha demanda.
¿Cuánto demora ClaimAir en pagar? ¿Es fiable?
Esta compañía calcula un promedio de 13 semanas para resolver o finiquitar su reclamo, dentro de estas semanas ClaimAir te da la compensación deseada (en caso de haber llegado a un acuerdo con la aerolínea) o toman la decisión junto con el cliente de llevar la reclamación a un tribunal y proceder con una demanda. Es de tener en cuenta que un proceso judicial no puede ser acelerado por la empresa, algunas veces estos procesos pueden ser rápidos y otros tantos pueden llegar a demorar varios meses.
¿Por qué ClaimAir te pide un poder notarial?
La compañía trabaja para hacer valer tus derechos, representándote a ti legalmente ante terceros, como las aerolíneas, los tribunales, entre otros, Y esta representación solo es posible con un poder notarial válido, en muchos de los casos una firma electrónica que se puede crear en el página web de ClaimAir de manera gratuita es suficiente, aunque de necesitar otro tipo de firma (si un tercero la requiere) se le notificará con anterioridad.
¿Con qué frecuencia ClaimAir se coloca en contacto para informar sobre el caso?
ClaimAir informa tan pronto como surja alguna noticia, si la aerolínea acepta el reclamo o por el contrario se niega a cooperar y la demanda es la única opción viable se le informa al cliente a la brevedad posible, recordando que todo esto es un proceso legal y que las aerolíneas deben tomarse su tiempo para dar una respuesta tanto positivas como negativas. Puede suceder que en un par de días ClaimAir no se comunique contigo esto significa que están trabajando internamente en tu caso más sin embargo no hay aún alguna noticia de interés.
Conoce tus derechos, entérate por qué puedes realizar un reclamo con ClaimAir
El convenio de Montreal en casi todo el mundo protege a todos los pasajeros al establecer el límite superior de €5.200 en la responsabilidad de las aerolíneas por los daños ocasionados, lo que significa que, las aerolíneas tienen el deber de reembolsar gastos directos y prudentes o daños que puedan ser comprobados.
Para poder reclamar por cancelación de vuelo, la aerolínea canceló su vuelo en menos de 14 días de la fecha prevista de salida. El motivo de la cancelación es totalmente ajena a las circunstancias extraordinarias. Tenga en cuenta que cuando un vuelo se cancela justo antes de la salida del mismo, las aerolíneas deben suministrarle, comidas, refrigerios, y alojamientos en hoteles de ser necesario y todo esto proveerlo de manera gratuita.
ClaimAir: Contactos y teléfonos
Para ponerte en contacto con ClaimAir puedes hacerlos a través de su correo electrónico hello@claimair.com o también a través de su página web, allí encontraras un chat activo en el cual puedes comunicarte directamente con alguno de los operadores de ClaimAir y serás atendido en tiempo real. Puedes seguirlos en sus redes sociales y enterarte de cada nueva noticia acerca de esta compañía de reclamos e incluso cuentan con un blog para mantenerte siempre informado con temas de tu interés.
Opiniones de ClaimAir
A continuación algunos comentarios de clientes:
Cuando perdimos la esperanza de recibir una respuesta de nuestra aerolínea, Jakub y todo el equipo de Claim Air nos ayudaron de una manera muy ágil y resolvieron nuestro caso. Estoy sorprendido de lo fácil que es trabajar con estos tipos. Son pacientes y receptivos. – Bhavya Jain
¡Me alegro de haber encontrado ClaimAir! Jakub y su equipo lograron obtener un resultado positivo y obtener una compensación completa para mí. Tomó mucho tiempo (3 años) resolverlo, pero esto se debió a que era un caso complicado de código compartido de una aerolínea donde ni Vueling ni BA querían aceptar responsabilidad y mi caso terminó pasando por el sistema judicial español, lo cual es lento.
La tarifa terminó siendo del 50%, pero estoy de acuerdo con eso, ya que nunca habría tenido un resultado exitoso sin ClaimAir y me ahorraron mucho estrés, tiempo y molestias.
En términos de comunicación: se actualizan cuando tienen una actualización, por lo que se requiere paciencia. Jakub es profesional y cortés. – Samantha H
No lo creí, pero sucedió. Tomó un tiempo, pero el equipo profesional lo logró. Muchas gracias equipo, agradezco su trabajo. – Jan Bialko
¿Por qué reclamar tu vuelo con ClaimAir? Nuestra opinión
Si nos basamos en los comentarios de los clientes que han hecho uso de ClaimAir podemos decir que esta es una compañía confiable, que se preocupa por sus clientes y el tiempo de estos al aclararte desde un principio que ellos estarán notificándote cuando exista una noticia nueva e importante sobre tu caso, de lo contrario sino tienes noticias continuas por parte de la compañía no debes insistir ni preocuparte pues, de igual forma siguen trabajando de manera interna para darle solución a tus quejas.
Con ClaimAir puedes obtener una compensación promedio de hasta 600€ e incluso puedes recibir indemnizaciones más altas, todo depende de tu caso. El chat directo que tienen en su página web nos hace ver que son una compañía con sentido de pertenencia para con el cliente y eso es digno de admirar. ClaimAir tiene 8,5/10 y lo que le falta para su 10 no es por descontento con sus clientes sino el hecho de que su página web debería estar en más idiomas para llegar a mayor público.