Reclamador de Vuelos Opiniones
No es fácil estar ante un inconveniente o problema y no saber cómo poder solucionarlo, peor aún, es que intentes aclarar tus dudas con respecto al problema y seas ignorado.
Este es el caso de muchos pasajeros que ya han adquirido un boleto de avión y se encuentran con vuelos cancelados, vuelos retrasados, overbooking o hasta inconvenientes con su equipaje y cuando intentan hacer un reclamo directamente con la aerolínea esta los evade.
Justo por situaciones así fue creado reclamador.es una compañía que se encarga de tomar tus preocupaciones y ayudarte a solventarlas, tomando tu reclamo como propio, haciendo valer tus derechos y obteniendo para ti las compensaciones justas por los inconvenientes ocasionados.
¿Qué es Reclamador de vuelos?
Reclamador.es es una compañía online de reclamaciones en general, y se dice general porque trabaja con reclamaciones contra compañías aéreas, bancos, laborales o de accidentes, entre otras. Fue fundada en el año 2013 por Pablo Rabanal, cuenta con un aproximado de 83 empleados y su tasa de éxito en relación a sus casos es de un 95%.
La historia detrás de Reclamador.es está dada en un problema que tuvo Pablo, su fundador, siendo este víctima de abusos por partes de compañías telefónicas, a raíz de todo este proceso por el que paso Pablo vino la idea de Reclamador.es con el único fin de evitarle tanto conflicto a una persona por reclamar lo que legalmente le corresponde y a su vez hacer el proceso más ágil.
Reclamadores de vuelos:
¿Cómo funciona?
Reclamar mediante reclamador.es demora apenas un minuto, lo que indica que es bastante sencillo, sólo tendrás que ingresar a la página web y allí tendrás automáticamente la opción de reclamar, tú eliges el tipo de reclamación, en nuestro caso es con aerolíneas y pasas a indicar si es por retraso, cancelación, overbooking o por equipaje. Una vez procesado tu reclamo reclamadores.es se encarga del proceso completo de tu reclamación, manteniéndote siempre informado durante dicho proceso. Una vez finalizado el proceso de forma exitosa Reclamador.es se coloca en contacto contigo para poder transferirte tu compensación.
Reclamador de vuelos ¿Es gratis? ¿Cuáles son sus comisiones?
Primero y súper importante es saber que no tienes que adelantar absolutamente nada de dinero, reclamador.es se encarga de los gastos que puedan surgir en la reclamación y únicamente cobrarán si el caso resulta exitoso, es decir, si ganan el caso y recibes la compensación.
Reclamador de vuelos maneja sus comisiones según ciertos escenarios:
En el caso de llegar a un acuerdo amistoso con la aerolínea, la comisión será de 25% + IVA del total de compensación recibida.
Si el caso fue llevado por vía judicial reclamador.es cobra el 25% + IVA de la compensación recibida y 15 Euros +IVA adicionales por gastos administrativos.
En el caso de tener que firmar un poder para que te represente un procurador en el juicio porque no puedes asistir al mismo, esto tendrá un incremento en las comisiones por lo que sería el 25% + IVA de la compensación recibida y 25 Euros + IVA adicionales por el procurador.
En el remoto caso de no ganar tu reclamación reclamador.es no te cobra absolutamente nada.
¿Cuánto demora en pagar? ¿Es fiable?
El tiempo para cobrar o pagar tu compensación se basa en el tiempo de respuesta de la aerolínea. Si la compañía aérea llega a un acuerdo amistoso el plazo estimado para cobrar la indemnización es de aproximadamente dos (2) meses. Si el caso es llevado de manera judicial puede demorar alrededor de seis (6) a ocho (8) meses en recibir la compensación.
¿Por qué hacer UNA reclamación por persona?
Cuando haces una reclamación a través de reclamador.es lograras ver que en su formulario solo podrás incluir una persona por reclamo, esto con el fin de llevar tu reclamación de manera más detallada y profunda. En reclamaciones distintas o de personas distintas no podrás color el mismo correo, es decir, no debe existir un correo para dos reclamaciones del mismo tipo. En el único caso que se acepta un reclamo para dos personas es cuando existe un menor de edad y el mismo esté bajo tu cargo y esto lo indicas en el formulario, si eres el representante legal del menor podrás realizar la reclamación de lo contrario la reclamación deberá hacerla su representante legal y en este caso la reclamación entra por dos personas, la tuya y la del menor de edad, por ende en caso de ganar el caso la compensación será el doble, esto siempre y cuando el menor esté ocupando un asiento en el vuelo.
¿Qué documentos debo tener para hacer un reclamo?
Hay algunos documentos que son indispensables al momento de realizar una reclamación, por ejemplo, DNI o pasaporte, Billete/Reserva o Tarjeta de embarque.
Tambien hay documentos que son tomados como opcionales pero definitivamente pueden ser de mucha ayuda al momento de la reclamación, por ejemplo, Certificado de retraso emitido por la compañía o certificado de retraso emitido por AENA.
En el caso de viajar con menores es obligatorio tener a disposición, el libro de familia, este debe estar completo, donde se muestren los titulares, padres y las páginas de los menores. También puede ser la partida de nacimiento o Registro Civil.
¿Cómo puedo hacerles llegar la documentación?
En las reclamaciones mediante reclamador.es hay un paso específicamente para poder subir documentos al formulario, dependiendo de las respuestas, puede variar el tipo y cantidad de documentos necesarios, incluso luego de terminar la reclamación en la página puedes seguir tramitando tus documentos.
En caso de que te falte incluir algún documento luego de completar tu reclamación puedes subirlo ingresando a tu área privada de la web, busca el link “Ver documentación” en la reclamación que deseas, ahí se te mostrará los documentos que nos has enviado y puedes subirl16o sin ningún inconveniente.
Reclamador de Vuelo: Contactos y Teléfono
Reclamador.es tiene un equipo de atención al cliente para ayudarte a resolver cualquier duda a través de su página web e incluso puedes ver las personas que hacen parte del equipo y están a tu disposición.
Si prefieres aclarar tus dudas mediante contacto telefónico, el número al que puedes llamar es 901 900 029, el horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9 a 14 horas y de 16 a 18:30 horas y los días viernes solo atienden en horario de 9 a 14 horas.
También puedes seguirle por sus redes sociales y enterarte de lo relacionado a esta compañía
Opiniones de clientes de Reclamador de vuelo
A continuación algunos comentarios de clientes:
Reclamas y a esperar. Tú no haces ninguna gestión. Perfecto – Pilar
Servicio excelente. Desde el primer momento me han informado de todos los pasos y del estado de mi reclamación. Transparentes, realistas y claros en todas sus comunicaciones. Finalmente la resolución ha sido favorable. ¡Gracias “el reclamador”! – Valen
Un servicio impecable de principio a fin. Solo agradecimiento a todo el equipo – Pablo
¿Por qué reclamar tu vuelo mediante Reclamador de vuelo? Nuestra Opinión
Es una empresa experta en reclamos y no solo de vuelos sino en otras áreas, con una tasa de éxito bastante alta (98%) lo que indica que son una empresa segura, responsable y sobre todo conocedora del tema (legalidades, trato con empresas, entre otros) Una empresa que nace tras padecer una situación de reclamo por parte de su fundador, por lo tanto es una empresa que sabe y se preocupa por la situación de su cliente, porque la ha vivido con experiencia propia. Considerada una de las mejores en España.
