Cómo te vamos mencionando a lo largo de todos los artículos que tenemos en nuestro sitio web, verás que tienes una gran cantidad de derechos para hacer valer frente alguna circunstancia problemática que nos presente nuestro vuelo! Muchas veces en estas situaciones no sabemos a quién concurrir o bien no tenemos en claro lo que nos corresponde y damos por perdido dinero como también nuestro tiempo, por eso mismo para completar un poco más los derechos, te invitaremos a conocer todo lo que tienes que saber en caso de que tu equipaje se pierda o se dañe durante un vuelo!
Contenido
Realmente saber los derechos que tienes frente un viaje y los que debe cumplir la compañía que contrataste es muy importante ya que evitarás que te pasen por alto y frente a alguna problemática estarás totalmente preparado… Mas de una vez suele pasar que la compañía de vuelo y empresa contratada no se quieren hacer cargo de dicho problema, por eso mismo, no queremos ser parte de ello y queremos ayudarte a ti, el viajero!
Cabe destacar que nuestra pagina web de reclamadores de vuelo encontrarás los mejores consejos y todos los derechos que tienes frente a problemáticas como retraso, Overbooking, cancelación o pérdida de nuestro equipaje… Como mencionamos anteriormente hoy específicamente veremos todo sobre el último de los casos nombrados! Ahora sin más vueltas iremos directo al grano!
¿Cuando reclamar que mi equipaje esta perdido?
Antes de reclamar tu pérdida o rotura equipaje recomendamos verificar que esto sea realmente verdad, ya que muchas veces, pueden surgir algunos percances que hace que se retrase un poco y no podemos ver de forma rápida nuestro equipaje, por eso mismo recomendamos que leas los consejos que te presentamos a continuación:
Verificar
Asegurarse efectivamente que no está en la cinta es un punto muy importante ya que la maleta de nosotros puede tardar en salir un poco más de lo que estamos acostumbrados habitualmente… No solo eso sino que también recomendamos visualizar los laterales como también el lugar de objetos perdidos
Documentación
Si ya verificamos que nuestra maleta no se encuentra por ningún lado, es muy importante que conserves el talón del equipaje y todo aquellos documentos que sean del mismo como facturas o pegatinas… Algunas veces, la compañía nos pedirá que le entreguemos un adhesivo original que nos brindan ellos pero recomendamos darle una copia, ya que si nos encontramos frente a alguno de estos casos es algo muy importante para justificar que era nuestra!
Reclamar nuestro equipaje perdido o rotura en un vuelo de forma fácil y rápida
Sí ya tomamos todos los consejos que nombramos anteriormente llega la hora de reclamar por nuestro equipaje perdido o equipaje roto durante el vuelo!
Uno de los puntos más importantes a tener en cuenta es pedir y rellenar el parte de irregularidad de equipaje, donde dejaremos total constancia de que nuestro equipaje no se encuentra con nosotros mismos o bien que se encuentra dañado y no de las misma forma de cómo fue entregado..
Recomendamos hacerlo ni bien nos encontramos en el aeropuerto y pasamos esta situación, ya que luego, por ejemplo, si nuestra maleta se encuentra con algún daño quizás la compañía que contratamos se puede argumentar como que el daño no se ha hecho durante su vuelo, por eso mismo, es mejor constatar y dejar por escrito que ha pasado durante el transporte!
Otro gran punto a tener en cuenta es que si nosotros compramos algún producto como por ejemplo ropa u otros objetos, recomendamos tener los ticket de compras con nosotros mismos, ya que de esta forma podremos acreditar y demostrar que tuvimos estos gastos!
Mi equipaje perdido tenia objetos de valor ¿Se recuperan?
Supongamos que te encuentras en la situación de haber perdido tu equipaje o que esté haya resultado roto después de un largo viaje, y quieres reclamar por lo que había dentro de él… Muchas veces veremos que las aerolíneas que contratamos nos piden un cierto «inventario» de lo que se encuentra dentro de la maleta, lo que será ideal para estos casos!
Sí cuentas con un objeto de valor lo mejor es hacer una «declaración especial de valor» que avalará y justificará que tú tienes un objeto muy importante dentro de tu maleta, ya que de lo contrario no tendremos ninguna prueba frente a nuestra palabra!
Por eso mismo si contamos con un objeto de valor importante en nuestra maleta recomendamos realizar una declaración especial de valor que dependiendo la compañía, quizás tenga un costo extra!
¿Entre que plazo de tiempo puedo reclamar por mi equipaje perdido?
Cómo mencionamos anteriormente a lo mejor es hacerlo al instante de tener dicho problema.. Pero claro qué puede surgir que no cuente con el tiempo necesario para realizar este trámite, por eso mismo, a continuación te contaremos cuál es el tiempo que tienes para reclamar por tu equipaje perdido…
Si ya tienes el parte de irregularidad equipaje tienes 2 años para realizar el reclamo..Muchas veces la aerolínea que contratamos querrá sacar ventajas, tardando una gran cantidad de tiempo en darnos los papeles y documentos necesarios para realizar dichos reclamos, por eso mismo, lo mejor es contactarnos con una reclamara de vuelo Que hará que este trámite se haga mucho más hábil y rápido!
No tengo el parte de irregularidad.. ¿Que hacer?
Un mayor problema puede surgir cuando no contamos con el parte de irregularidad de equipaje ya que no tendremos la ventaja de estos dos años de reclamos sin este papel… Por eso mismo, para contar con este documento tan importante a la hora de perder nuestro equipaje tendremos las siguientes alternativas:
En caso de que nuestro equipaje resulte dañado luego del viaje nos debemos comunicar inmediatamente con el transportista o compañía aérea ya que sólo tendremos 7 días a partir de que recibimos dicha maleta..
Nos encontramos con un plazo un poco más extenso, en el caso de que el equipaje se ha entregado con retraso, teniendo 21 días para comunicarnos y pedir nuestra compensación
De todas formas queda una solución que quizás sea la más engorrosa y larga, ya que si estos plazos no se cumplen tendremos que acudir a los tribunales pudiendo ser en plazo de dos años!
¿Se encontró mi maleta, puedo reclamar de todas formas?
La respuesta es sí, aunque nuestro equipaje ya esté en nuestras manos y se haya encontrado, tendremos que recibir una compensación quizás sea un poco menor a la que te nombramos anteriormente pero tendremos que tener una indemnización.. Esto se debe a que el equipaje fue efectivamente perdido un tiempo determinado!
¿Reclamar mi equipaje perdido por mi cuenta?
Para ir finalizando te contaremos que lo mejor es dejar tu reclamo por extravío de maletas, en manos a los expertos a la hora de reclamar por una compensación económica, ya que puede ser un trámite un poco engorroso que necesitará de estudios judiciales… Por eso mismo recomendamos que selecciones una reclamadora de vuelo, la cual seguramente hará su trabajo de la mejor manera ya que ellos se quedarán un mínimo porcentaje de la ganancia de tu indemnización!
