En los tiempos que transcurrimos de vivir en una pandemia los vuelos tuvieron que ser cancelados obligatoriamente, pero supongamos que estamos viviendo en una normalidad total y queremos viajar pero nos cancelan el vuelo.. ¿Tu sabías que te corresponden derechos que los tienes que hacer valer? Tienes que saber que al cancelamos el vuelo la empresa debe cumplir con ciertos requisitos antes de darnos dicha información sino de lo contrario nos tendrá que pagar una indemnización!
Mayormente las compañías se querrán liberar de ello, por eso mismo te brindamos este gran artículo para que estés totalmente preparado ante una situación de cancelación de vuelo!
Cabe destacar que nuestro sitio web sobre reclamadores de vuelo te brindaremos los mejores consejos y todo lo que tienes que saber para hacer valer tus derechos en caso de algunas falencias o problema que tengas con alguna compañía a la hora de realizar tu viaje! Ahora sin más vueltas iremos a ver pura y específicamente qué derechos te corresponden si te cancelan el vuelo!
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La compañía me cancelo el viaje ¿Que derechos me corresponden?
Primero cabe destacar que si se dan ciertas circunstancias excepcionales la empresa no nos tiene que brindar ninguna compensación económica!
En segundo lugar si nos informan con una antelación suficiente de dicha cancelación, no tendremos ningún derecho a una indemnización, de todas formas se deben cumplir algunos requisitos para que ésta sea totalmente en su ley:
Un aviso con 2 semanas de antelación de dicha cancelación
Si nos cambian el vuelo debe ser a uno que nos llegue con más de 4 horas de retraso
Si no se cumplen algunas de estas alternativas la empresa está totalmente obligada a pagarnos una indemnización que como mencionamos, variará dependiendo el trayecto y el destino hacia dónde vamos!
Cancelación de viaje por huelga aérea
Realmente son muy pocas las veces donde vemos y vivimos una huelga aérea, pero sin embargo, se pueden encontrar entre las opciones! Si nos cancelan un vuelo por esta causa, la empresa nos tendrá que pagar una compensación económica si no prueba que ha tomado medidas correspondientes
Quiero cancelar el viaje y soy el viajero.. ¿Que alternativas hay?
Sí eres tú el que quiere cancelar el viaje por alguna inquietud o que tengas un problema que te surgió, que claramente no sabría que iba a pasar, tienes que saber lo que te puede brindar y te tiene que dar obligatoriamente la empresa… Claro que no será ninguna indemnización ya que ésta cumpliéndose todo lo pactado!
Ahora bien dependiendo el billete o el contrato que nosotros habíamos comprado la empresa nos debe brindar dos posibilidades:
Una de las posibilidades que nos tiene que ofrecer la companía es el reembolso total de nuestro pasaje, devolviéndonos todo el dinero que habíamos gastado en el momento que lo compramos!
Otra de las alternativas que tendremos si queremos viajar de todas formas pero justo en esa fecha no podemos, la empresa nos deberá dar la posibilidad de cambiar la fecha!
Cancelar un viaje de tarifa low cost
Las posibilidades que nombramos anteriores las podrás tener si tienes un billete común y corriente… Pero ahora, el mayor problema surgirá si tenemos una tarifa low cost, es decir, de un menor costo.. Lamentablemente no tendremos la posibilidad de recuperar nuestro dinero.. La única forma de que pase esto es mediante una causa que sea de condiciones mayores como por ejemplo el coronavirus
¿Como solicitar correctamente la cancelación de vuelo a la empresa?
Realmente es muy sencillo realizar esta acción de ponernos en contacto con la empresa que solicitamos, ya que seguramente deben contar con dos medios para hacerlo.. Uno de ellos será vía Gmail y la otra opción será mediante el teléfono!
Cómo mencionamos anteriormente contactarnos será para solicitar el cambio de fecha para una posterior a la que ya teníamos o directamente cancelar nuestro viaje y que nos reembolsen el dinero!
¿Cuanto dinero me darán en mi indemnización por cancelación de vuelo?
Realmente es algo que no te podremos decir con exactitud, ya que todo dependerá de varios factores, pero mayormente y la demanda estimativa es de al menos 400 € de compensación! Uno de los factores fundamentales qué debemos tener en cuenta a la hora de saber cuánto será lo que la empresa nos debe pagar, es dependiendo los kilómetros de viaje que tendríamos que tener! Mientras mas largo sea nuestro viaje, quizás tengamos una demanda mucho mas alta!
No me devuelven el dinero ni me cambian la fecha de mi viaje ¿Que hacer?
Claramente nadie quiere llegar a estas circunstancias, pero es muy común que la empresa no se quiere hacer cargo y nos quiera pasar por alto.. Por por eso mismo te contaremos lo que tienes que tener en cuenta para que tus derechos se hagan valer:
Si lo queremos hacer por nuestros medios uno de los factores fundamentales que debemos tener son pruebas ya que es una de las mejores formas de justificar que realmente no podemos viajar!
Si hay causas extraordinarias como en la actualidad que estamos viviendo una pandemia la empresa tendrá que hacerlo de forma obligatoria dándonos nuestro dinero o cambiarnos el vuelo para una fecha posterior!
Si ninguna de las dos opciones son bien recibidas por parte de la compañía que nosotros contratamos, tendremos que ir a la reclamación, donde las reclamadoras de vuelo harán todo el trabajo por ti pero cabe destacar que llevará un mayor tiempo!
Si modifican el horario de vuelo.. ¿Es cancelación de vuelo?
Aquí debemos tener en claro lo siguiente, y es que dependiendo el tiempo con que la empresa nos avisó de dicho cambio, se podrá tomar como cancelación de vuelo o si no tienes ningún derecho a reclamar!
Si la compañía que contratamos nos notifica con al menos 15 días antes de vuelo, no tengo ningún derecho a reclamar… Si lo hace con menos antelación de 15 días, está en nuestro deber reclamar y tomarlo como una cancelación de vuelo!
La companía de vuelo me ofrece solo un bono ¿No puedo tener mi reembolso?
Algunas veces puede ocurrir que la compañía nos cancela abuelo y nos ofrece sólo un bono por el mismo, y la realidad es que está obligatoriamente a que nos brinde el importe de nuestro pasaje! Tendrás qué ponerte en contacto con alguna reclamadora de vuelo y automáticamente se encargará de recuperar dicho dinero!
¿En cuanto tiempo recibo mi indemnización por cancelación de vuelo?
Tiempo
Esto dependerá de que tan rápido la empresa que contratemos para reclamar nuestro derechos actúe! De todas formas mayormente recibiremos nuestro dinero aproximadamente a los 3 meses de dicha cancelación!
