Si eres nuevo a la hora de viajar y tomar aviones, seguramente no sabrás que tienes algunos derechos que puedes hacer valer frente algunas problemáticas.. Se podría decir que tendremos una defensa del pasajero frente a problemas que le surjan a la empresa que nos lleve a nuestro destino, que seguramente en la gran mayoría nos afectará, ya que por ejemplo, si una flota resulta dañada retrasará nuestro vuelo unas horas o quizás hasta un día.. Por eso mismo, es importante saber todos los derechos qué podremos reclamar frente a algún inconveniente que nos encontremos en nuestro viaje, claro que por ello tendremos que recibir una indemnización que todo dependerá de diferentes factores que veremos a continuación en este gran artículo…
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Actualmente en la gran mayoría de aspectos como también de otros servicios tenemos una defensa al consumidor o en este caso al pasajero, qué seríamos nosotros.. Realmente es muy interesante ya que de lo contrario las empresas que brindan el servicio harían lo que se le dé la gana con nuestro dinero y quizás muchas veces nos terminen engañando con nuestro servicio final.. Por eso mismo, con la ayuda de este artículo te podrás estudiar los derechos más importantes de los inconvenientes más comunes que presentan las aerolíneas a la hora de realizar nuestro próximo vuelo..
Cabe destacar que nuestro sitio web reclamadoresdevuelos.com encontrarás una gran cantidad de consejos y de cómo realizar un reclamo eficaz y efectivo a las diferentes empresas que se encuentran trabajando en la actualidad.. Hoy especialmente tendremos el agrado de presentarte una de las grandes empresas de aviones que se encuentra en la actualidad, se trata de Eurowings.. Si bien pocas veces presentaron un inconveniente, nunca está de más saber tus reclamos posibles! Ahora sin más vueltas iremos a ver todo aquello que tienes que saber para reclamar de forma fácil y rápida!
¿Que es Eurowings?
Lo que buscas es ahorrar la mayor cantidad de dinero pero tener un viaje de calidad en un avión, Eurowings es una de las mejores aerolíneas a tener en cuenta, ya que es de bajo coste… Actualmente tendremos la posibilidad de ir hacia destinos que se encuentran en Europa, América, África y Asia..
Como mencionamos anteriormente se destaca por tener un bajo costo de frente a otras grandes aerolíneas… Lo podremos notar en su servicio a la hora de realizar nuestro viaje, por ejemplo las flotas quizás sean un poco menos cómodas o la comida de menor calidad.
Esta gran empresa fue fundada en 1993 pero comenzó a funcionar el primero de enero de 1994 logrando tener su sede central en Alemania! Actualmente cuenta con una flota de 106 aviones y más de 130 destinos, siendo una gran opción para muchos pasajeros!
¿Me recomiendan reclamar por la plataforma de Eurowings?
Si fuiste al cliente de la empresa Eurowings y tuviste algún inconveniente seguramente te preguntarás si puedes realizar un reclamo de forma online a través de la plataforma que está aerolínea nos presenta… La respuesta es sí lo podrás hacer mediante una llamada vía teléfono o por correo electrónico, donde tendrás que realizar tu consulta o reclamo en idioma de inglés!
De todas formas como siempre decimos no es la mejor opción a tener en cuenta ya que muchas veces nuestro mail enviado nunca es respondido o bien sólo es una máquina con respuestas automatizadas…
Entonces.. ¿Como hacer un reclamo efectivo a Eurowings?
La mejor forma de realizar un reclamo y que éste sea efectivo en el caso de tener todas las justificaciones necesarias, es hacerlo mediante una reclamadora de vuelo.. Donde como bien lo dice su nombre se encargará de realizar el reclamo por nosotros, sólo le Tendremos que brindar las pruebas suficientes para que dichos reclamos sea más sencillo y rápido..
Cabe destacar que estos servicios se llevarán una comisión de nuestra indemnización pero será lo único que le tendremos que pagar, es decir, que si lamentablemente no podemos recibir ningún dinero ya que nuestro reclamo no es válido, no le debemos pagar nada!
Es una gran ventaja ya que sabremos que se esforzarán lo mejor posible para conseguir nuestra indemnización.. Realmente es la mejor alternativa ya que tendremos que realizar una gran cantidad de trámites que son realmente engorrosos y que nos llevarán una gran cantidad de tiempo si lo hacemos de forma independiente, ellos se encargarán de todo lo necesario para lograr un reclamo efectivo!
¿Cuando le debo reclamar a Eurowings?
Cuando sucede alguna de las situaciones que te nombraremos a continuación, te recomendamos realizar un reclamo a la aerolínea contratada:
Cancelación de vuelo
si nos encontramos frente a un caso de una cancelación de vuelo, tendremos derecho a reclamar sólo si se cumple lo siguiente.. Un reclamó efectivo de una cancelación de vuelo podrá hacer cuando la empresa nos haya notificado de dicha cancelación con 14 días o menos de antelación.. De lo contrario no tendremos nada que reclamar!
Retraso de vuelo
Otra de las grandes consecuencias para realizar un reclamo es por un retraso de vuelo, dónde será efectivo solamente si llegamos tres horas tardes a nuestro destino final.. Es decir, que si nos atrasamos durante nuestro vuelo inicial pero llegamos en horario Con un retraso menor a las 3 horas a nuestro destino final, no podremos reclamar ninguna indemnización!
Perdida o daño de maletas
Si tu problemática es por parte de las maletas, un objeto que siempre llevaremos a cualquier tipo de viaje, tienes que saber que podrás realizar un reclamo.. Será efectivo siempre y cuando la maleta resulte perdida por parte de la empresa o bien te la devuelvan dañada de un viaje.. Cabe destacar qué podrás pedir un documento para validar todos los objetos de valor y hacer que tu indemnización se incremente un poco en el caso de que nuestra maleta resulte pérdida!
Overbooking
Seguramente si leíste alguno de nuestros artículos, podrás ver que nombramos al Overbooking o quizás mayormente conocido como sobreventa de vuelos, donde como bien lo dice su nombre nos encontraremos frente a una problemática donde la empresa vende más boletos de los asientos que dispone la flota!
¿Por cuanto tiempo puedo realizar mi reclamo a Eurowings?
Si recién te enteras que tenías ciertos derechos para hacer cumplir y tuviste algún inconveniente un tiempo atrás, tienes que saber qué tienes derecho a reclamar durante 10 años..
Claro que es muy importante tener algún justificante o una prueba de nuestra compra de vuelo, ya que será de la única forma de validar nuestro viaje
¿Cual es la indemnización a recibir por un reclamo a Eurowings?
Todo dependerá de diferentes factores, sin embargo uno de los principales será la distancia de nuestro viaje:
Corta distancia
Si el viaje contratado es de corta distancia, para ser mas exactos al menos 1500 kilómetros podremos reclamar una indemnización mínima que ronda aproximadamente en los 250 €
Media distancia
Si tendremos un viaje de distancia media, es decir que va desde los 1500 kilómetros hasta los 3500 la indemnización aumentará un poco más logrando que sean 400 €
Larga distancia
Finalmente en el mayor de los casos si contratamos y tenemos un vuelo mayor a 3500 kilómetros el importe que debemos recibir debe ser de 600 € por un vuelo retrasado
